Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement — Mystery Jewellery

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non porté et non endommagé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat

Les bijoux personnalisés ou sur mesure sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge.

Procédure de retour Contactez-nous à contact.mysteryjewellery@gmail.com avant de renvoyer un article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement original.

Contact Pour toute question : contact.mysteryjewellery@gmail.com | mysteryjewellery.com